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- 辰巳 いちぞう
- 株式会社SGOソリューションズ
- 東京都
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対象：営業
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上位にくるものの中に
「ソリューション営業」や「提案型営業」
があります。
いずれも似た意味合いで使われています。
これすなわち何か？と申しますと
「顧客のこと（悩み）が見えた営業」のことを指します。
多くの営業パーソンが「お客様」でなく「売上」を見ています。
・自社都合でガンガン攻めてくる営業
・すぐに自社のサービスや製品のことをしゃべりたがる営業
・契約を迫る営業
嫌いな営業のTOP３といっても過言ではないほど、このスタイルは嫌われます。
実は以下の条件がそろえば、この３つをやってもいいのです。
１．顧客の悩みを解決できるツールが自社のサービスやツールにあり、
それをお客様と共有できている場合
２．加えて、予算感が合致している場合
３．契約しない理由がなく、契約しないとお客様の悩みが解決できないと
確証が持てる場合＞
この３つを備えずに、攻めてもお客様は頷きません。
この３つに共通しているキーワードがあります。
「顧客主体」です。
嫌われる、契約できない営業は「自社主体でものを言います」。
好かれる、契約できる営業は「顧客主体」でものを言います。
経営者の方は、自社の営業会議に同席して、じっと耳を傾けてください。
そこに顧客はいるか？いないか？
営業マネジャーの方は部下の報告に耳を傾けてください。
そこに顧客はいるか？いないか？
そうさせているのは誰か？
ソリューション営業のススメ
当社ホームページ「売上アップ総合研究所」
http://www.sgos.jp/
このコラムの執筆専門家
- 辰巳 いちぞう
- （東京都 / 経営コンサルタント）
- 株式会社SGOソリューションズ
今すぐやれることから、企業のリソースを活かした営業支援を実行
営業支援（戦略・戦術の設計から実行・検証）を切り口に、人材の成長と強い組織づくりのトータルソリューションを提供しています。提案や研修という行為をゴールにするのではなく、実行後の「成果」に徹底的にこだわり、企業の成長をバックアップいたします。
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