絶対的相性の悪い相手が、上司だったり、お客様だったら・・
仕事辞めたくなっちゃいますよね。
それも一つの方法だと思いますが、
中小企業で、毎日、毎年何年も、同じ上司のもとにいないのであれば、
仕事を変わるという選択肢があるけれども、
自己変容のチャンスととらえてみるという選択肢は加わらないでしょうか?
とはいえ、意識だけ変えても、辛いものは辛い。
なので、「間」を置いてみるという手を使ってみたらどうでしょうか。
これには、周りの人の協力も必要ですが、
例えば電話で、ディスプレイに発信者の番号が表示される時、
電話の先にいる人の顔を思い出すだけで、冷や汗がでちゃうような、緊張感が高まってしまうと、
しなくてもいい失敗が増えていきます。
だから、そういう時は、コストはかかるけれども、自分のタイミングでかけ直すことができるでしょう。
いわゆる居留守を使えってこと?
ごまかしのない生き方=誠実さ の原則がある人には不向きですが、
(ごまかすことによって新たな葛藤が生まれるから)
時間という間をとって、体勢を整えてから折り返すだけで、心のゆとりがある分、
マイペースでやり取りができるようになります。
上司に呼ばれた時は、
「はい」と返事をして、メモをもって、すぐに上司の席に行く
のは、マナー的には鉄板ですが、
心の準備がないと、表情が硬くなって、上司の心も緊張させてしまうため、
微にいり細にいり、指摘を受けやすくなってしまうので、
「今、至急仕上げる指示を受けている書類(メールとかでもOK)があるので、
10分後でも間に合いますか?」と、間を作るように工夫しましょう。
やらかしちゃダメな時やらかしちゃう人って、
能力がないわけじゃなくて、緊張しすぎてしまうことが原因であることが多いのです。
心が縮んじゃっているので、視野も狭くなって、イメージ(想像)する力や、選択肢が思いつかなくなるのです。
「間」を「悪(空)魔=あくま」にしないためには、
まずは、心にゆとりを持つように、
自分なりの方法を生み出すことで、あなたの変身は可能になります。
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このコラムの執筆専門家
- 竹内 和美
- (研修講師)
- 株式会社オフィス・ウィズ 代表取締役
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ビジネススキルに不可欠なコミュニケーション力。ますます重要な「聴く力」「話す力」「論理的に考える力」を高める研修はじめ、企業研修の内製化のコンサルティング、人事政策のアドバイスなど、人事に関する総合的なご支援をしています。
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