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気が利かないアルバイトへの対応

キャリア・仕事 仕事・職場 2013/01/28 17:41

カフェで働いています。正社員です。

例えば他の子がレジをうっている時に、オーダーを聞いて紙袋やナプキンを用意してさりげなく渡すことができる子とできない子がいます。

特に気が利かない子がいて、言われたことや自分の持ち回りのことしかできない、飲み会でのマナーもなっていない、など目につくところが多いです。

何度か、指摘をしたことがあるのですがすぐ忘れてしまうようです。また、こういう指摘は小姑のようでわたしも気が引けてしまいます。アルバイトの子だし…と諦めている部分もあるのですが、この子のためには良くないような気もしています。

気が利く、利かないというのはセンスのようなものなのでしょうか。何か良い対処法はありますか。

norinoriusagiさん ( 東京都 / 女性 / 33歳 )

回答:1件

佐藤 創紀 専門家

佐藤 創紀
ビジネスコーチ

- good

指摘注意

2013/02/03 13:05 詳細リンク

norinoriusagiさん、こんにちは。
コーチ倶楽部 佐藤創紀と申します。

なるほど、指摘注意はむずかしいものですね。

基本は、指摘注意はしなければなりません。
それを我慢していると、逆に自分の中にストレスがたまり、
それが徐々にたまって爆発したり、自分が病気になったりといった、
自分の疲弊を招きます。

自分の思ったことを言うことは重要なことです。
別に怒っていうということではありません。
「私は・・・・こう思っている。」というつぶやきでもいいのです。
何回言ってもかまいません。
相手の反応が判るまで言うべきです。

ただ、そのあと、反応がわかったら
それに対するケアが必要です。
変化がないのであれば、何度も言うしかありません。
その理由を聞くことです。

自分のストレスをためずに、
小出しにするほうがいいと思います。

そういった対応の中から、
コミュニケーションが生まれ、
お互いに理解しようという気持が自然と生まれてきます。

勇気を振り絞ってください。
あいてのためにもなることです。

コーチ倶楽部
佐藤創紀

コーチ
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自然
ストレス
自分

回答専門家

佐藤 創紀
佐藤 創紀
(埼玉県 / ビジネスコーチ)
コーチ倶楽部 代表
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