顧客囲い込みの手段として利用してみては?

最近、特に携帯電話のQRコードを活用した販促展開を多く
みかけますね。個人店であろうが、チェーン店であろうが
その目的を明確にすることでうまく活用することが可能である
と思われます。


こんにちは。販売促進支援・経営支援とデザイン制作を行っております
ファースト・シンボリーの藍原です。


最近、弊社のクライアントからも携帯電話をうまく活用して販促
できないか、という相談を受けます。その際に私がアドバイスして
いるポイントは以下です。


■店舗の客層が、携帯電話を活用した販促展開に向いているのかどうか

■携帯電話を使用した販促の目的を明確にする
　ホームページやパンフなどにQRコードをつけて新規顧客を獲得するため
　に実施するのか、それとも既存顧客に対してのリピート率UPのための
　囲い込みのために実施するのか

■新規向け・既存顧客向けそれぞれの客層に合わせた割引・サービスを
　展開する

■費用対効果の見込みをたて、実際に効果測定を繰り返し、販促効果を
　しっかりと見極める


携帯電話を活用した販促は実際に、効果が出ている店舗も多いですが
しっかりと客層を見極めて、案内を乱発するようなことをせず、計画的
に実施していくことが重要となります。

お客様の個人情報を頂くケースが多くなりますので、絶対に顧客に
不快な想いをさせるようなことだけはしないようにしてください。


是非、参考にしてみて下さい。


株式会社ファースト・シンボリー