書道セラピー vol.166 - 書道・習字全般 - 専門家プロファイル

徳永 美佳
Finest 代表
東京都
マナー講師
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書道セラピー vol.166

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『Talk』 誰かと話をするだけで、悩んでいた事がスッキリしたりする。
トークは一番の薬。会話を投げかけて、思いを吐き出してみる。
会話を投げかけて、思いを受け止めてあげる。
薬は飲むのではなく、時には吐き出す事かもしれない。

『Talk』=投薬(トーク)
オーシャンブルー:コミュニケーションする勇気をくれる色。海の様な開放的な心を持つ色


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 ビジネスマナー5原則(笑顔、挨拶、身だしなみ、立居振舞い、言葉遣い)を網羅し、
 主に、名刺交換含めた来客応対訪問の一連の流れ、所作を習得する。

(アイル外部講師:http://school.ill.co.jp/icc/manner/)

★★接遇マナー研修★★
 ビジネスマナー5原則の基本に触れ、主に接遇マインド~チームビルディングまでを中心に行う。
 おもてなしの心を、チーム一丸となって形に表していく。

(アイル外部講師:http://school.ill.co.jp/icc/setsugu/)

★★接客マナー研修★★
 ビジネスマナー5原則の基本に触れ、主にクレームの処置について、顧客のタイプを分析し
 ロールプレイング形式で習得していく。

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Finest(ファイネスト)
代表 徳永 美佳


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