書道セラピー vol.122 - 書道・習字全般 - 専門家プロファイル

徳永 美佳
Finest 代表
東京都
マナー講師

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対象:書道・習字

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書道セラピー vol.122

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  1. 趣味・教養
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『Skill』熟練された技は、短時間では生まれない。
好きな事をコツコツ留めて続けた時にSkillとなって巧みな技となる。
続けるうちに好きになっていく。まずは長く留めて付き合ってみる。
そんなskillを身につけたい。

『Skill』=好留(スキル)
ゴールド:磨いていく事で輝きを増す色。
     錬金術のように金になすべきプロセスを経ていく色。


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 ビジネスマナー5原則(笑顔、挨拶、身だしなみ、立居振舞い、言葉遣い)を網羅し、
 主に、名刺交換含めた来客応対訪問の一連の流れ、所作を習得する。

(アイル外部講師:http://school.ill.co.jp/icc/manner/)

★★接遇マナー研修★★
 ビジネスマナー5原則の基本に触れ、主に接遇マインド~チームビルディングまでを中心に行う。
 おもてなしの心を、チーム一丸となって形に表していく。

(アイル外部講師:http://school.ill.co.jp/icc/setsugu/)

★★接客マナー研修★★
 ビジネスマナー5原則の基本に触れ、主にクレームの処置について、顧客のタイプを分析し
 ロールプレイング形式で習得していく。

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Finest(ファイネスト)
代表 徳永 美佳


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