Web提案依頼書（通称：RFP）「そんなのカンケーねぇ♪」

本屋さんに行くと、Web専門書籍たくさんあります。一時期より新刊かなり減りましたが。

●これだけは知っておきたい～

●Web担当者が学ぶべき～

●御社ホームページ～

色々な書籍が発行されますが、

ボクも読みます。他の会社さん、どんなやり方しているのかな？どんな書き方、提案の仕方しているのかな？と業界を知る上でも参考になりますし。

ちなみに、パソコン、インターネットの超初心者向け書籍も読んだりします。こっちの方が参考になります。対お客様用に。

話がそれましたが、タイトルの提案依頼書（通称：RFP）。

お客様目線での制作会社との付き合い方的な書籍とかでも、この提案依頼書を用意しなさい。結果スムーズに進みます。取り決めが明確になります。など書いていることがありますが、いつも思う。

これ、用意できるか？？（ボクも昔コラムに書いた気がしますが・・・）

ちなみに、当社のやり方、

（１）   お客様からオファー（打ち合わせ日程の調整）

（２）   第一回　打ち合わせ

【お客様】ホームページあまり良くわからないので、何から話し始めてよいのか・・・

【ボ　ク】了解です。ボクから質問なげかけますので、それに答えてください。

ここから2時間ぐらいトーク。。。。。。

【ボ　ク】会社案内か、何か資料あります？

【お客様】これといってあまり無いのですが・・・

【ボ　ク】対お客様へ持っていっている資料みたいのありませんか？ペラ1枚の簡単なものでもいいのですが。。

【お客様】ワードで作成したものならあります。会社概要が記載されたものですが。あといままで作成したパワーポイントや、○○で作成したチラシ。

【ボ　ク】それ、全部ください。あとで返却しますので、あとこの棚にある資料なんですか？

【お客様】それ、○○の展示会で使用した配布資料です。古いものですが。

【ボ　ク】これ、差し支えなければ、預かってもよいですか？

【お客様】えぇ、大丈夫です。

こんな感じで、特捜なみに（笑）会社にある資料、了承いただいたものは全てお預かりして、会社へ持って帰ります。といってもカバンに入るぐらいですが。。

後は、お客様業種の競合他社の下調べ（だいたい５社～１０社くらいは調べるかな？？）

第一回の2時間トークのメモ書きと、預かった資料を見ながら、企画書を作成。

・    競合他社でやっている、良いな。と思う打ち出し方、サービスを盛り込む

・    2時間トークのメモ書きでおさらい

・    預かった資料で、何をやってきたか、デザイン性、取り組みなど確認

競合他社でやっている、良いな。と思う内容でも、お客様には合わないケースもあるので、そこは、2時間トーク、資料を参考に。

そして、第二回打ち合わせ。当社より企画書などを提出。

ここで初めてお客様は、Webサイトというのを具体的にイメージができる。

企画書はそのまま通るよりも、ここから更にお客様のリアルな意見を引き出すことが可能なので、と、言うよりも、お客様自身も【企画書】という形あるものを見て、初めて「うちはこうじゃないんだよね」「実は○○な問題があって・・・」「○○なこともできますか？」など、意見が聞くことができるので、すり合わせをして、話しを進めます。

だいたいこのタイミングで、お客様と当社でのWebサイトに対する考え方が合ってくる。

提案依頼書というよりは、相互意見同意書？？でしょうか。。

実際の現場では、そんな難しい言葉は使いません。必要ないですし。

そういった意味もあり小島よしお風に「そんなのカンケーねぇ♪」でした。

古いか・・・（汗）

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