顧客寿命の永続化

販促・プロモーション 2010-03-15 11:00

ビジネスを行う上で、重要要素のひとつ

「顧客寿命の永続化」

業績が好調な企業
長く商いを継続できている企業
長く人気を博している芸能人
長く賑わっている個人商店

すべてに共通しているとこは・・・
「一度顧客にした方と長くお付き合いしています」
意図的に、無意識的に「顧客寿命を永続化」しようと取り組んでいます。

広告や販促で最も費用がかかるのが・・・
「新規顧客」を取る部分

この部分を最小限にして、永続的な顧客やファンを作っていく。
この作業がとても重要です。

この部分を意識して、商いを行うことは非常に重要となってきます。

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