- 下枝 三知与
- NPO法人健康福祉実践協会(理事)CST コミュニケーションサポートチーム(代表)
- ビジネススキル講師/カウンセラー
対象:ビジネススキル研修
患者の9割がリピーターになる!
共感問診力アップメディカルコーチの下枝三知与です。
「のび太君は私がいないとだめじゃない!」
ある車メーカーのCM内の「静香ちゃんの言葉」ですね。
「あなたがいないとダメなんです・・・」
こういわれると、あなたはどう感じますか?
病院にかかる患者側からすると、ドクターや看護師さんにはこういう想いを持つぐらい、不安と恐怖に襲われているのです。
この気持ちは病気にかかったことがある人なら、誰でもわかるはずですね。
誰でも、いつ病気にかかるかわからないのです。
自分は体が丈夫だから、自分はまだ若いから、は通用しないでしょう。
弱い人の思いを受け取り、理解して共有する。
それが患者側にたった「医療現場の基本の姿」ですね。
病院の顔であるスタッフ全員が、誰にあたっても患者に「その思いを伝えられているのか?」
どうでしょうか?
そして自分の医院やクリニック、サロンがどういう状態になっているのか?
知りたいということであれば、外部の人間の目に頼るのが一番の早道です。
そして課題が見つかったら、医療現場でのコミュニケーションの研修は私にお任せください。
私が現在病院や歯科医院のドクター・看護師・受付職員に向けて行っている活動が「患者の9割がリピーターになる!共感問診力アップメディカルコーチ」です。
・問診力に特化していること
・課題点解決方法を「コーチング+コンサルティング+実習」で確実に身につけてもらえる
・コーチ、カウンセラー、研修講師の実績と経験を持つ私である
以上の3つの特長を生かしたこのプログラムを、是非お試しください。
詳細はこちら → http://www.cst-team.com
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