父の日に寄せて

患者の9割がリピーターになる！

共感問診力アップメディカルコーチの下枝三知与です。

今日は父の日。

「お父さん、いつもありがとう！」の気持ちをどう表しますか？

心の中では「ありがとう！」と思っていても、それを言葉にするのはなかなか難しいことですね。

たとえば、親子だけではなく、妻の立場から夫へ感謝の気持ちを表すこと。

これも簡単ではないですが、逆ももっと難しいかも知れません。

つまり自分以外の相手に、自分の思いを伝えることは、そう簡単ではないということですね。

コミュニケーションは、「話す」「聴く」の両方で伝え合うこと。

ですから、言葉や言葉以外で表さなければ伝わらないということです。

患者さんやお客様でも同様です。

心の中で「気遣っています」と思っているだけでは、伝わりませんね。

そのあなたの思いをどう相手に伝えるのか？

どうすれば伝わるのか？

店舗の顔であるスタッフ全員が、誰にあたってもお客様に「思いを伝えられているのか？」

どうでしょうか？

そして自分の医院やクリニック、サロンがどういう状態になっているのか？

知りたいということであれば、外部の人間の目に頼るのが一番の早道です。

そして課題が見つかったら、医療現場でのコミュニケーションの研修は私にお任せください。

私が現在病院や歯科医院のドクター・看護師・受付職員に向けて行っている活動が「患者の9割がリピーターになる！共感問診力アップメディカルコーチ」です。

・問診力に特化していること

・課題点解決方法を「コーチング＋コンサルティング＋実習」で確実に身につけてもらえる

・コーチ、カウンセラー、研修講師の実績と経験を持つ私である

以上の3つの特長を生かしたこのプログラムを、是非お試しください。

　　　詳細はこちら　→　　http://www.cst-team.com

「共感問診力アップメディカルコーチ」で検索してください。