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- 森 和彦
- 有限会社プリベント
- ファイナンシャルプランナー
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対象：保険設計・保険見直し
今や広告による購買意欲を掻き立てる影響力は少なく、クチコミによるマーケティングがはやっています。ブログもそうです。ブログには閲覧者の評価や生の意見が書き込まれます。通常アンケートというのは「企業の質問」によるものだから、表面的な解答になることが多く、想定外の意見が得られないことが多くなります。
なぜなら「興味がある・興味がない・どちらでもない」なんて答えが用意されているからです。意見を誘導しては何も意味がないのです。現代では保険会社や代理店のマーケンティングにはこういったビジターの声を汲みしていくことが求められています。それが、将来の保険会社や代理店のあるべき姿になるでしょう。商品を開発する人はこの方式をとれば必ず売れる商品が開発できることに気がつくはずです。
お客様の知恵を借りるべきですね。知恵の集積は無形の財産です
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