中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日は戦略的Web活用についてのお話です。

Windows95の台頭などパソコンが企業に浸透した1990年代に、EUC(End User Computing)という言葉がよく使われるようになりました。

それまでの「ITはホストコンピュータなので難しい。必要なデータは情報システム部門やシステム担当者に依頼して入手する」という概念を大きく変えるものでした。

つまり、「ITはパソコンを使えば簡単。必要なデータはパソコンで加工してエンドユーザー自ら作り出す」という時代に変わったのです。

多くの企業にとって、今やインターネットは事業基盤を支える存在として完全に定着するようになりました。

1990年代のEUC同様に、これからの時代はEUW（End User Web）と呼ばれるようになるのではないでしょうか。

インターネット技術に詳しい情報システム部門やシステム担当者を中心とした運用体制から脱却し、ユーザー部門も積極的に自社のWebサイトの運用にかかわっていくようなイメージです。

戦略的に自社のWebサイトを活用する。そういった視点で、自社のWebサイトの運用プロセス、運用体制、運用ツールなどを見直してみましょう。

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