対象:人材育成
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営業研修の実施は、やり方次第で効果が違います。
BSNの阿比留と申します。
ご質問にお答えしたいと思います。
ただし、業種業態が分からないため、一般的な営業のコンピタンシー研修と
してお話したいと思います。
御社では営業スキルを上げるため、営業マンのコンピタンシーを事前に調査され
たのでしょうか?ご存知の通り、一般的にコンピタンシーとは優秀な方の特性を
分析し、参考にしてその行動特性を少しでも取り入れようとするものです。
ただし、注意しなければいけない点があります。優秀なセールスマンの全てが
それだけでは、決して他の方々に真似の出来ない点があることです。
ご存知かもしれませんが、暗黙知と言われている部分です。
つまり、本人は気づかずに先方の得意先に気に入られている場合などです。
要するにどこか、はっきり特定できる場合もあれば、それとは逆に全く何故だか
分からない世界もあるのです。ひとの全人格的な場合や好き嫌いもあるからです。
これとは逆に形式知と呼ばれているケースは、表面に現れる現象であり、これは
評価しやすい部分です。この面で、研修を組み、営業全体の底上げをすることは
可能です。ただし、必ず期間的にフォロー、OJT等をとり入れながら実施します。
不況下で今ほど、営業力が問われている時代もありません。
是非、何か、ご質問等ございましたら、ご連絡ください。お待ちしております。
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営業部門の営業スキルを底上げするために、コンピテンシー研修を検討しています。ですが、どこに何を問い合わせたらよいのか、研修会社をどのように比較したらよいのか、良く分かりません。お知… [続きを読む]
All About ProFileさん
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