Tweet
- 松山 淳
- アースシップ・コンサルティング コンサルタント／エグゼクティブ・カウンセラー
- 東京都
- 経営コンサルタント
注目の専門家コラムランキング
対象：キャリアプラン
- 宇江野 加子
- （キャリアカウンセラー）
- 冨永 のむ子
- （パーソナルコーチ）
心の枠組みを作る！
米国で有名なドラッグストア「ウォルグリーン」には
次のような言葉があります。
「衝動買いに始まり、衝動買いに終わる」
「ウォルグリーン」では、商品レイアウトを工夫し
商品の売上のうち、なんと６０％が
衝動買いになるよう仕組まれていると言います。
では、実際にどうするかと言いますと、
お店に入り、最初に手にとるであろう商品群を
まず「衝動買い」しそうなものにするのです。
こうすることによって、
「買い物の気分」を盛り上げます。
これが「フレーミング効果」です。
「フレーミング」とは「枠組みする」ことです。
つまり、お店に入った瞬間「お買い物気分」に
お客様を枠組みしようとするわけです。
短時間の購買行動の中で、
最初に何らかの商品を「衝動買い」すると、
「衝動買い」への抵抗感が薄くなり、
買い物の点数が多くなると考えられています。
買う予定がなかったものを
つい買ってしまう。
ぶらりとお店に入ったら
いつの間にかあれこれ買っていた。
給料前だから、ウィンドウショッピングだけ
と、自分に言い聞かせ、百貨店に行ったら
つい洋服を買ってしまう。
それは空間全体の雰囲気が、人の心を
買い物モードにフレーミングしてしまうからですね。
男性よりも女性にこういった傾向が強いようですが、
お店も売上をあげるために必死になっていて、
人の「心理」をよく研究しているのですね。
財布のことを考えると、
あまり「フレーミング」されないよう
しなくてはいけませんね（笑）
人の心はやっかいなものです！
EARTHSHIP CONSULTING
