ショックな出来事は? その39 - 転職活動サポート - 専門家プロファイル

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ショックな出来事は? その39

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美容師さん 悔し泣き 嬉し泣き
 僕が以前働かせて頂いていた店での
先輩の話です。
後輩の 僕でも しないような失敗をしたんです。

年配の方に白髪染めをして、自然放置してる時に
お客様が尋常じゃないくらい 
「痛い」 
とおっしゃられたんです。

原因を考えてみたら、その先輩は何をとち狂ったのか
なぜか カラーのオキシと間違えてなんと
縮毛矯正の一剤を混ぜてしまった そうなんです。

僕はもちろん スタッフ全員 あいた口が塞がりませんでした。
もちろん色は はいらず、パーマはとれるし
もう最悪で 後日無料でパーマとカラーをやり直し に来店されました。
スタッフみんなで 誠心誠意 謝罪しました。

でも 何より優しいのはお客様です。
笑顔で 許して いただけただけでなく
そんな恐ろしい失敗を体験したのも関わらず 
その後も また 来て頂いた お客様に
スタッフみんなでとても
感謝と感激をしたのを覚えています。

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25年以上求人広告に携わり、採用コンサルや人材紹介業、企業の人事顧問もさせていただいたりしています。求人サイトや集客サイトも10年前から運営しています。キャリアコンサルタントとして転職や就職、起業のアドバイザーも行っています。

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ショックな出来事 その82(2008/04/14 09:04)