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第21回東京企業戦略塾でお話したタイトルは、
「スカイマーク・低価格経営の成功と勘違い！」
今問題になっているスカイマークのサービスコンセプトの内容を
、参加者のみなさんと検討。
同じ低価格経営のＱＢハウス、ドンキホーテのホームページを紹
介し、その違いを説明しました。
参加者の感想は、同じことを言っていても言い方一つで変わる。
日本語は難しいと実感。
外国で格安航空会社を利用したことがある参加者は、スカイマー
クのやっていることは、外国では普通であると言っていました。
今回、その内容の一部をユーチューブで公開いたします。
そして、今回は2日連続で参加された方が２名いらっしゃいました。
本当にうれしいですね。
疲れが吹き飛びます。
私たち中小企業は、勉強あるのみですね。
今後ともよろしくお願いいたします。
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