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- 伊藤 健之
- ユー・ダブリュ・コンサルティング 代表
- 経営コンサルタント
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対象：経営コンサルティング
- 戸村 智憲
- （経営コンサルタント ジャーナリスト 講師）
「奥義」とは、いくつもの「組織の現場力回復プロジェクト」を手がけてきた経験の中で得た知見を
ノウハウとして整理したものになります。
また、これらの「奥義」はすべて「現場力」回復物語（実例）と連動してご紹介していますので、
物語をお読みいただいた後の方が、臨場感をもっていただけると思います。
この奥義は、「現場力」回復物語〜第３話〜と連動しています。
「現場力」回復の奥義１ ： やりたい人から始める（全体で始めない）
「腐ったミカン」という言葉を知っていますか？
腐ったミカンが箱の中に一つでもあると、他のみかんまで腐ってしまう、という意味です。
人間の世界も同じで、ひとりでもやる気のない人がいると、そのネガティブな雰囲気が周り人の
「やる気」までなくしてしまいます。
現場の自発的な活動を上手く立ち上げるには、「やりたい人から始める」ことが重要です。
８０年代に製造業を中心に流行ったＱＣサークルのように、決して参加を「強制」してはいけません。
「職場にある問題」を「自分たちで出来るところから解決していきたい」という意欲をもった人を集めます。
「現場力」回復物語のケースでは、事業部長が、「業務時間内に活動する」「活動内容は人事考課（評価）の
対象としない」というルールを掲げて、TEAMカイゼン活動への共感者を募りました。
そうしたところ、「評価対象にもならない」、「業務の時間をわざわざ割いて参加しないといけない」、
それでも「やってみたい」という人が１１名集まってきたのです。
最初は、職場の５％、１０％くらいしか共感者が集まらないかもしれませんが、それでも大丈夫です。
この人たちの活動の熱気が周りの「共感」を生み、徐々に参加者が拡がっていく「やり方」が正しい
アプローチになります。
トップがメンバーを指名するやり方もありますが、これではなかなか上手くいきません。
最初は、「トップから認められた」という優越感から意気込んでやる場合もありますが、少し時間が
経ってくると「やらされ感」が出てくるものです。
やはり「自分で決めた」以上のコミットメントはないのでしょう。
それともうひとつチーム編成（チーム人数）に関して、大切なことをお話しします。
私の経験では、"１つのチームの人数は「５−６名」がよい"ようです。
マジックナンバー“セブン”という言葉があるとおり、一般的に「目の届く範囲は７名が限度」の
ようです。したがい、８名を超える場合には、２つのチームに分けましょう。
（「現場力」回復物語のケースでは、１１名の参加者がいましたので、５名のチームと６名のチームに分けて
スタートしました）
■適用ステップ >> ステップ１：「愚痴・不満から”何かやろう”へ」
