機会損失とスタッフ教育

　こんばんわ

お陰様で日々お読みくださる方が増えていて嬉しい限りです

リフォーマー＆ボディワークに関する学び舎

imok academy

https://imok-academy.com/

 本日は、リフォーマーを製作するにあたり、様々な企業に連絡をとっている中で感じたこと

　なにかと言うと、かなりの企業が「機会損失」をしているな～ということです

これは自らが気を付けなければと強く感じましたが、現場レベルではかなりの「機会損失」が発生しているなと

例えば、Aという部品が欲しいと思って、その企業やお店に問い合わせの連絡を入れたとします

　ある程度の個数が必要になるので、在庫があるかどうかの確認などをさせて頂いたり、まとめて発注した場合は、金額が異なるのか？といったことなどを確認する訳ですが

多くの企業の場合、こちらが必要な個数の在庫が存在しないと、「申し訳ございませんが〇〇個はありません」以上。といった感じの返信や対応が多く見受けられます

　これってめちゃめちゃモッタイナイですよね？

だって、買ってくれる顧客が目の前にいるのに、売ろうとしない訳です

　例えば、先ずは用途や必要な個数、納期などをコチラに確認をした上で

「～までに30個でしたらご用意できますが、残り50個は納期が1か月掛かってしまいますが・・・・・・」とか

「代わりに同じ用途で使えるコチラの商品でしたら、必要な個数をご用意出来るのですが、いかがでしょうか？」とか

代替案を提示することは出来る訳ですよね

　そんなん当たり前でしょ？と思いますよね？

もちろん僕も思いますが、大半の現場レベルで行われているのは、「ありません。以上」みたいな感じだったりします

　そうした方々の心の中をソッと覗いてみると、おそらく、「わざわざ取り寄せて販売した所で、自分の給与が上がる訳じゃないしな～」とか、色々な想いがあるのだと思いますが、モッタイナイないですよね

　それと同時に経営者としては、スタッフ育成の重要性というものは、どれだけ認識しても、し過ぎる事は無いと感じますし、彼ら、彼女らの将来の為にも、大切ですよね

としお

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