フィットネスクラブとパーソナルスタジオの集客の違い!?

　こんばんわ

先日、以下の様な質問を頂きました

「フィットネスクラブとパーソナルスタジオでの

　集客の違いって何かありますか？」と

　そして

今日もその様な話題になったので

上記についての考えを書かせて頂きますね

　お客様のことを、お魚や釣りに例えるのは

大変恐縮ではありますが

考え方を分かりやすくお伝えさせて頂くために

お許し頂ければ幸いです

　私自身

フィットネスクラブでのパーソナルセッションも

既存店、新店、既存店でのリニューアルに伴う導入

東京、大阪などと、色々な場所や条件で

行わせて頂いた経験があり

　パーソナルスタジオも

経営をさせて頂いておりますので

その経験などからお答えをさせて頂きますと

　「集客」を釣りに例えると

フィットネスクラブでのパーソナルセッションは

『「釣り堀」での釣り』であり

　パーソナルスタジオやマイクロジムは

『「川や海」での釣り』

といったイメージです

　フィットネスクラブでは

クラブ自体がマーケティングを行い

すでに見込み客であるお客様が

お越しくださっておりますので

運動であったり、ダイエットであったり

美や健康、パフォーマンスアップに

関心があるお客様が目の前にいらっしゃいます

　その為

パーソナルトレーナーは

マーケティングの能力も必要ですが

それよりも「セールス力」といったものを

求められる場合が多いと思います

　それに対して

パーソナルスタジオやマイクロジムの場合

先ずは、いわゆる「見込み客」となるお客様に

その存在を認知して頂くところからの

スタートになりますので

　川のどこにお魚さんがいるかを調べ

そのお魚さんが集まりやすい様に

事前に撒き餌をしたりといった活動が

必要になります

　その為

「セールス力」だけでは成り立たず

かなりの「マーケティング力」が

必要になってきます

　ここを理解しておかないと

後から痛い目に合う事もしばしば（汗）

　もちろん

フィットネスクラブで活動をされていても

マーケティングの能力が高い方も

たくさんいらっしゃいますが

一般的に多いのは

セールス力＆リテンション力が

高い方かなと

（人間力や専門力については省かせて頂きます）

　そして

一般的な傾向としては

フィットネスクラブで

月に100件のセッションを超える様になり

独立を決意

　1人で行っている間は

今まで培ってきた

セールス＆リテンション力で上手くいき

　その後

1人で回らなくなり

２～３人以上の人を雇用し始めると

セールス＆リテンションだけでは

難しくなってくる・・・・・・といったパターンが

多い様に感じます

　そこからは

マーケティング力を向上させるだけでなく

感覚的＆属人的だった

セールス＆リテンションも

システム化することが求められます

　この時に大切なのは

上手くいかなくなってから

システム化を検討していては

間に合わないということです

　自分自身セッションで忙しく

新しいスタッフの育成なども

行わなければなりませんので

そのタイミングで行うのは

かなり難しいと考えられます

　その為

スタジオを開く時点で

原理原則について学び

システムを構築していくといった

考え方が大切ですよね

　この業界は

「マーケティング」というと

なんだか悪いものの様に捉える方も

時にいらっしゃいますが

　自分たちのサービスを

必要とされているお客様に

僕らの存在を知って頂き

　その方に最適なサポートを

行わせて頂くために必要な能力になりますので

お客様の自己実現や幸せに貢献をしたいと

想う方には、必須の能力です♪

　最後は少し話が逸れてしまいましたが

フィットネスクラブにおける

パーソナルセッションの集客と

パーソナルスタジオやマイクロジムにおける

集客では、上記の様な点が大きく異なると

考えています

本日の内容が少しでもお役に立てば幸いです

　明日は

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本当に有り難い事に

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　本日

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最終の確認を行い、準備はバッチリ

魂込めて頑張ります!!

としお

↓

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