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自社の事業を定義するうえで、
最も大切なことは、顧客は誰かと言うことです。
その為には、特に創業間もない会社は、
街に出て顧客の声を聞かなくてはなりません。
自社が想定している理由でない理由で、
商品やサービスを使っていることもあります。
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