口コミサイト

BSNの阿比留と申します。

ご質問は、口コミを利用したサイトをやる場合、どの位の利益、コストが
かかるのか?!という内容でお答えします。

ところで、口コミを利用したマーケティングはバズ・マーケティングと言われて
います。この意味は、蜂がブンブンと飛ぶ羽音を指しています。つまり賑やかに
次から次へと情報を伝えるという意味があるのです。

最近では、このバズ・マーケティングと口コミはほぼ同義とみてよいでしょう。

という訳で、現代は、マス・マケーティングから、個人にターゲットを絞って
市場を創造しています。口コミはその意味で大変重要なマーケティング上の
位置を占めています。

さて、お尋ねの利益、コストですがこれははっきりしたデータはありません。
ただし、言えることは、今後はどの企業もこちらの方向に向かうことは間違い
ありません。ということは競争もそれだけ激化するということです。

重要なことは、顧客が真に望んでいるもの、サービスを様々な面から洗い出し、
聞き出し、質の良い、しかも個性のある商品を見つけ出すことです。高くても、
そのものに価値を見出せば今のお客様はお金を支出するからです。

例えお客様から、他に比べて悪いと言われても、それもお客様の嗜好を確認した、
と言う意味では、大いに今後の参考になります。ただし、これが出来るのは、
大企業か大金持ちの方に限ります。個人レベルでは、資金的人員的にも負担が
大きすぎるからです。

さらに、詳細がお知りになりたければ、以下へアクセスしてみて下さい。
ご参考までに。
http://www.cyberbuzz.co.jp/

BSN阿比留 http://abs-net.jp

アリスカンパニーの長坂です。

データとして押さえているわけではありませんが、これまでの経験からコメントさせていただきます。

口コミサイトの収益の多くは「広告収入」です。
出しているお店というよりも、それ以外の会社が広告を出しています。
おっしゃるとおり、ネガティブ口コミが出るとお店からすると、「こっちが費用を払って出しているのに、マイナス情報を流すとは何事だ!」ということになってしまうので、広告企業は別というのが一般的です。

その場合、広告主が広告を出す基準とするのは、そのサイトのアクセス数(PV)や閲覧者数(UU)です。

たまに、会員制にしてユーザーから会員費を取ったり、お店から「システム管理料」的にフィーを取るサイトで口コミもサービスの一環として載せているサイトもありますが、先に言った「クライアントとの利害相反」の問題からかそれほど多くないのではないかと思います。

サイトの費用については、これはどこまで作りこむかによって費用は大きく変わってくるので、一概には申し上げにくいところがあります。
弊社ではシステム開発事業としてサイト制作もしておりますので、よろしければ別途お問い合わせください。

短いコメントで恐縮ですが、少しでもお役に立てればと存じます。

アリスカンパニー
長坂有浩
http://www.arys.jp