郵便局の学資保険の払い込み免除について

マネー教育資金・教育ローン 2008/10/20 20:27

子供が18歳になるまでの郵便局の学資保険をかけています。1月に主人が脳内出血で倒れ、現在入院中で、もうすぐ退院です。右半身の麻痺が残り、失語症もあります。現在は、車いすの生活で、補助装具をつけて杖歩行も可能です。右手はほとんど動きません。相手の会話はほぼ理解できるのですが、自分から話すことが難しい状態です。
6月に払い込み免除の申請をしたのですが、10月20日に免除はできないとの回答がきました。ご契約のしおりには、払い込み免除の身体条件が書いてあり、主治医の診断書もつけて出しました。この結果に納得がいきません。どうしたら良いのでしょうか。

オーリスさん（兵庫県 / 女性 / 46歳）

回答：2件

大関浩伸
保険アドバイザー

心中お察しします

2008/10/21 08:06 詳細リンク

オーリスさん、こんにちは、フォートラストの大関です。

保険商品の支払は、全て「約款」で判断されます。
先方が「免除はできない」と通告してきた以上、何か明確な根拠がある
筈です。
まずは、その根拠(約款記載事項チェック)を再度確認しましょう。
「これだけの症状なのだから・・・」というお気持ちは痛いほどわかりますが、
約款の払込免除要件に、抵触していないのでしたら、仕方ありません。
しかし、解釈の仕方如何によっては、十分対象範囲であるとすれば、見込み
は十分にあると思われます。

http://profile.allabout.co.jp/ask/column_detail.php/15505

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ファイナンシャルプランナー

納得できるまで聞いてみましょう

2008/10/21 10:16 詳細リンク

オーリスさん、はじめまして。
株式会社くらしと家計のサポートセンターです。

契約のしおりに書いてある身体条件に該当すると思って免除申請をされたのですね。
保険契約についてはすべて約款に記載されていますのでそちらを見てみましょう。
払込免除となるのがどのような状態かも書いてあると思います。

その上で納得がいくまで説明してもらいましょう。
かんぽコールセンター
フリーダイヤル0120-552950

それでも納得がいかないようですと、
生命保険協会の相談所
http://www.seiho.or.jp/contact/index.html

または消費生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
に相談してみるといいでしょう。

株式会社くらしと家計のサポートセンター
http://www.fpwes.com/