ハムスターにかさぶた？みたいなものが…

こんばんは。
前回ご質問させて頂いた際は、丁寧に質問に答えて下さり、ありがとうございました。
今回またお聞きしたいことがあり、ご質問させて頂きたいと思います。

私は、メスのジャンガリアンハムスターを飼っています。
ハムちゃんの年齢は1歳7ヶ月ぐらいだと思います。
飼い始めて1年4ヶ月経ちます。
現在の体重は約40グラムです。
2月時点では73グラムあったのですが、動物病院に行ったところ『肥満』と言われたので、ダイエットをして減りました。
現在の体重を維持していっても大丈夫でしょうか？

一昨日に、いつものようにエサの交換などをしようと思ったら、ハムちゃんの口の横にかさぶた？みたいなものがあることに気が付きました。
前日までは無かったのですが…。
かたくてベージュ色みたいで、かさぶたみたいに見えたのですが…。ハムちゃんも気にしていたようで触っているようでした。
とても心配していたのですが、次の日に、そのかさぶたみたいなものがとれていて、ハムちゃんの口の横に血が出ていました。乾いてはいるようですが、痛々しくてかわいそうです…。
取れたかさぶたがトイレに落ちていたのですが、ハムちゃんの毛も少しくっついていて、ひげも2本ぐらい一緒に取れてしまっていました。
ハムちゃんが触って取ったのか、自然に取れたのかは分かりません。

今日は昨日よりは少しだけマシになっていた気がしますが、まだ心配です…。

エサなどは変わらず食べていますし、運動（回し車）もたまにしているようです。

また、普段の生活ですが、フン（便）はいつもトイレでせず、自分の巣の中やトイレ以外でしてしまっているんです。なぜなのでしょうか…？オシッコはトイレでするのですが…（時々トイレの外や巣の中でしてしまう時もあります）。

ご回答、どうぞ宜しくお願い致します。