作業員向けのコミュニケーション研修 - 本田 和盛 - 専門家プロファイル

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本田 和盛 専門家

本田 和盛
経営コンサルタント

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作業員向けのコミュニケーション研修

2009/05/07 23:20

凄腕社労士 本田和盛です。

 工場の幅広い年齢層の作業員を対象とした研修で
若者と中年層のコミュニケーション不足を解消したいという
お考えのようですが、単なるコミュニケーション研修をやって
も問題は解決できません。

 多くの企業ではこのような場合、コミュニケーションスキル
を高める研修をやるのですが、効果は限定的です。そもそも
工場の現場作業員の方は口べたな方が多く、そういう方に
コミュニケーションスキルを身につけさせようとしても
苦手意識にさらに追い打ちをかける結果となるだけです。

 御社がこのような研修を思い立ったのは、現場の仕事
がうまく回らない、効率性・効果性に問題があると感じた
からだと思います。そしてその原因を現場のコミュニケーション
不足にあると考え、コミュニケーションさえうまく取れれば
問題が解決するとお考えになられたのだと推察します。
(間違っていたらすいません)

 しかし現場が回らないのは、コミュニケーションの問題
ではないかもしれません。仕事のさせ方・指導の仕方という
基本的なマネジメント・スキルが不足しているのでは
ないでしょうか?御社では現場の先輩が後輩をどのように
指導していますか?優先順位の立て方、段取りの方法が
指導できていますか?御社のようなケースの場合、
OJTのスキルに問題の原因が隠されていることが多いです。

 この際、若手は置いておいて、現場の先輩、管理監督者
向けのOJT研修をやった方がいいような気がします。
またご相談下さい。
 

 

回答専門家

本田 和盛
本田 和盛
( 千葉県 / 経営コンサルタント )
あした葉経営労務研究所 代表
047-703-8305
※お電話の際は「"プロファイル"を見た」とお伝え下さい。

労働法と組織心理学に精通した「凄腕社労士」

私は経営者の片腕ではなく「凄腕」として、御社の人事・労務・組織に関わる諸問題を力強くサポートします。人と組織の問題でお困りの企業様は、どしどし私に質問して下さい。必ず納得のいく答えをお示しします。

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この回答の相談

幅広い年齢の作業員対象研修

法人・ビジネス 対象者別研修 2009/03/30 19:40

工場で働く作業員対象の研修を考えています。 作業員は18歳から60歳までと幅広い年齢層です(30代40代は少ない)。 若者と中年層のコミュニケーション不足などについて考えていきたいのですが、なにかよい方法はないでしょうか。

oakhurstさん (岡山県/38歳/女性)

このQ&Aの回答

コミュニケーションの本質を理解することです! 越智 昌彦(研修講師) 2009/03/30 20:13
現状の問題は何でしょう? 奥村 朋子(経営コンサルタント) 2009/05/22 17:56
無意識の"壁"を取り除くことが必要です 最上 雄太(ビジネススキル講師) 2009/06/26 10:57

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