答えは「お客様の動き」に

バナー広告の効果を上げるための続きをお話します。

ここでは、イメージしやすいように便宜上「バナー広告」を対象としていますが、
決してそれだけではなく、テレビＣＭであったり、雑誌で掲載されたことをきっかけに
ネットに入ってきた動線では、ほぼ同じことが言えますので、
「バナー広告」をそれらの媒体に置き換えて応用できると思われます。

前回までのおさらいをしますと―
　　①バナー広告をクリックした人が
　　②ランディングページに来て
　　③そのまま買うのではなく検索エンジンで調べる
　　④そこで情報を探す
　　⑤その中にはクチコミを探す動きもある
　　⑥どんな会社なのかオンラインショップもチェックする
　　⑦そして納得したら買う
といった動線をお話してきました。

この動線を考慮したケースとそうではないケースにおいて、
どれくらいの差が出ると思われますか？

過去の例から見てみると、
2倍から3倍程度の差ができます。
もちろん、上記の③～⑦を考慮したケースが
2倍から3倍、注文に至るコンバージョンが高いという結果になります。

これは、１回のバナー広告当たりですから、
２回、３回実施すれば、さらに差が広がります。
また、最初にも触れましたように、
バナー広告だけではなく、テレビＣＭ、雑誌掲載においても
効果があります。

もうお気づきだと思いますが、このような発想の原点となっているのは、
「お客様の動き」です。
広告を見た人は、どのように動くか、ということ。

「な～んだ、そんなの少し考えればわかることだ」と思いましたか？
そうなんです、少し考えればわかることなのです。

少し話が広がってしまいますが、
この「お客様の動き」をお客様の気持ちになって考えてみると、
答えがみつかることが、今まで幾つかありました。
ここ数回に渡ってお話してきたバナー広告とリスティング広告の関係も
そのひとつだと思っています。

みなさんもどうするべきか困った時には、
そんな視点で考えてみると答えが見つかるかもしれませんよ。

株式会社スクロール３６０
袴田 剛史　takeshi-hakamata@scroll.co.jp