★3/9　「サービス・イノベーション・シンポジウム」実施

3/9(水)、東京・田町のキャンパスイノベーションセンター東京において、

「サービス・イノベーション・シンポジウム」が開催され、

私も参加しましたのでご報告いたします。

テーマは、興味深い"超多様性産業のサービス構造とビジネス・イノベーション"でした。

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近年サービス科学・経営・技術に関する様々な研究が盛んになって来た。

その背後には急速にサービス化する世界経済の現状がある。

本シンポジウムでは、現代の日本及び世界の産業構造の急速な変化と、そこでのサービスを支えるプラットフォームの構造、フレクシブルなビジネスモデルや、その背後にあるビジネスモデルと情報システムのイノベーションに着目する。

その上で、東京工業大学のエージェントベース社会システム科学研究センターに設置された、「NRIサービスイノベーション寄付研究部門」で行われた、超多様性産業としての産業構造と、そこでのサービス・イノベーションに関する研究成果をもとに、現代日本のサービスシステムに関する分析とシステムデザインのための概念枠組みについて論じる。

さらにこの領域でどのようなイノベーションが求められるかについて、講演とパネルディスカッションによって明らかにしたい。

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サービス・イノベーション・シンポジウム

―超多様性産業のサービス構造とビジネス・イノベーション―

●プログラム

・開会あいさつ

　東京工業大学総合理工学研究科教授
　エージェントベース社会システム科学研究センター長　　出口弘

・講演１　「超多様性産業のサービズ構造とプラットフォーム」　同上

・講演２　「事業戦略とビジネスシステムのフレキシビリティ」
　野村総合研究所　上席研究員　志村近史

・パネルディスカッション
　「超多様性産業として見たサービス産業の現状・未来・将来ビジョン」

パネリスト：
　野村総合研究所　上級コンサルタント　濱島幸生
　野村総合研究所　上席研究員　志村近史
　筑波大学　准教授　大貫裕二
　東京工業大学　特任講師　岡安英俊
　東京工業大学　教授　出口弘

・閉会あいさつ　　出口弘

http://www.cabsss.titech.ac.jp/

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超多様性化するサービス事例として、アニメ同人誌印刷の「ねこのしっぽ」などを取り上げ、わかりやすく説明してもらいました。

新プラットフォーム戦略、キャノピー戦略など、これからのビジネスのヒントを探るセミナーで、いい頭の体操になりました。

イベントも一つのサービス業・・・。

震災を経て、新たに"超多様化したサービス"を提供できるイベント・イノベーションを起こす時ですね。