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現在オリコンでは、各業種の顧客満足度（CS)ランキングを行っています。
オリコンＣＳランキングとは、実際の利用経験者の声を集めた“顧客によるサービス利用満足度”に基づいたランキングで、数千人のアンケート結果によって決定されます。数年前にオリコンが病院のランキングを発表するということで、かなり話題になりました。
このオリコンランキングに掲載されている業種は、現在のところエステサロンやフィットネスクラブ、英会話スクール、人材派遣などサービスを中心とした企業が多医のですが、今後は業種が増えるそうです。
現在歯科部門では、審美歯科のほかに矯正歯科部門とインプラント部門があります。またそれぞれの部門の中にも各項目があり、それぞれのランキングが決定されます。
ティースアートはそのオリコン審美歯科ランキングの「カウンセリング」と「治療の丁寧さ」の2部門で1位となりました。私どものサービスが客観的に評価されたことは、とてもうれしいことです。今後さらにサービスを充実させて、顧客満足度を上げていきたいと思っています。
歯のホワイトニング専門サロン ティースアート
このコラムの執筆専門家
- Dr.TSUBAKI
- （東京都 / 歯科医師）
- ティースアート ティースアート代表
米国の最先端ホワイトニングを日々研究、提供しています
日本で最初のホワイトニングサロンを銀座にオープンさせて以来、講演活動などを通して国内のホワイトニングを牽引しています。常に新しい技術を習得することを心がけており、年2回アメリカの審美学会に出席、日本人の歯を白くすることに貢献しています。
03-3541-3514
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