返品。 - ITコンサルティング全般 - 専門家プロファイル

井上 敦雄
アッツワークス株式会社 代表取締役 犬旅コンサルタント
ITコンサルタント

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閲覧数順 2017年09月24日更新

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返品。

返品。

返品。


商売している人にとっては、むちゃくちゃ怖い言葉です。


通販がこれだけ身近になる前は、返品には多くの条件があったのですが、今では、大手の通販会社は、


「返品自由」


になっています。


(本当は、返品自由にして、成功している会社と、大失敗している会社に分かれています。)


そんなことしたら、大変だ、というのが最初の認識ですが、実は、実際に返品されてくる割合は一定率に収束するんですよね。


例えば、1%、例えば、10%。。。


それが測れるようになれば、怖くありません。


一定の割合で返品がある。

一定の割合で悪口を言われる。


きちんと測定可能なようにしておけば、どちらも怖くありません。


特に、価格、に関する見解は、すごく分かれるので気をつけなきゃ、ですね。


「犬旅.com(http://www.inu-tabi.com/ )」でも、価格を出しているので、いろいろな反応をいただいています。


また、書きます。


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