中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日はパソコンセットアップについてのお話です。

先日ノートパソコンを買い換えました。

WindowsXPからWindowsVistaへ変わったのですが、ユーザーインターフェースも大きく変わっていたので、手探り状態で使っています。

買い替えるたびに発生するのが、パソコンのセットアップ作業。以前は会社仕様のセットアップ手順書をベースにしたオリジナルセットアップ手順書を作成して、それをベースにセットアップ作業を実施していました。

今回は自分用のセットアップ手順書に改良して、それをベースにセットアップ作業を進めることにしました。

今まではセットアップのたびに何らかのトラブルが発生していたので、今回も警戒感を持ちながらセットアップ作業を進めました。

結果的には大きなトラブルも発生することなく、セットアップを終えることができました。昔と比べると、手順書の分かりやすさや電話での問い合わせ対応などは着実に向上していると感じました。

ただ、これはIT業界出身の私が感じていること。多数の一般ユーザーの方は、パソコンセットアップのハードルはまだまだ高いと感じていることでしょう。セットアップ時間の短縮についても、改善の余地はまだまだ残されています。

パソコンセットアップの負荷低減については、ハードウェアメーカー、ソフトウェアメーカーが協力して、今後も真剣に取り組んでいただきたいと思います。

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