質疑応答
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人材育成
2014-03-10 07:11
今日は質疑応答についてのお話です。
ビジネス現場でのコミュニケーションで欠かせない質疑応答。
プレゼンテーションにしても、商品説明であっても、多くの場合質疑応答が発生する。
質疑応答の細かいテクニックを語る以前に、質問に対する回答の内容がずれていることが意外に多いように感じる。
質問したことに対して回答の内容がずれていると、質問した側はストレスを感じるだろうし、不信感を感じることもあるでしょう。
何度も同じようなやり取りをすること自体、そもそも時間の無駄。
普段何気なく行っている質疑応答の重要性を再認識しましょう。
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