- 竹内 慎也
- ウィル・スキル・アソシエイト株式会社 代表取締役 法人営業コンサルタント
- 大阪府
- 営業コンサルタント
対象:営業
おはようございます営業コンサル竹内です。
ではでは、今日の名言をご紹介します!!
今日の名言は…
品質が価値だという。だが、この答えはほとんど間違いである。
顧客は製品を買っているのではない。買っているのは、欲求の充足である。
彼らにとっての価値である。
何を価値とするかは、顧客だけが答えられる複雑な問題である。
推察してはならない。顧客のところへ出かけて行き、聞かなければならない。
ピーター・ドラッカー 経営学者・社会学者
【一言】
お客様が何を買っており、何に価値を覚えるのかを聞いてますか?
まずは顧客のところにいき、話を聞くことから始まります。
【人物について】
ピーター・ドラッカー(Peter Ferdinand Drucker、1909年11月19日-2005年11月11日)は
オーストリア生まれの経営学者・社会学者。
なお、著書『すでに起こった未来』(原題"The Ecological Vision")では、
みずからを、生物環境を研究する自然生態学者とは異なり、人間によってつくられた
人間環境に関心を持つ「社会生態学者」と規定している。ベニントン大学、ニューヨーク大学教授を経て、
2003年まで、カリフォルニア州クレアモント大学院教授を歴任。「現代経営学」、
あるいは「マネジメント」(management)の発明者と呼ばれる。
彼の著作には大きく分けて組織 (社会科学) 組織のマネジメントを取り上げたものと、
社会や政治などを取り上げたものがある。
本人によれば彼のもっとも基本的な関心は「人を幸福にすること」にあった。
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