失敗ではないと思うんです。
ただ、わたしの期待にかなっていないだけ。
でも、仕事上ではさ、それは失敗って言わないだろうか?
初めての時は、十分、相手が理解できるような言葉を選んで、
どうしてほしい、こうしたらいいんじゃない?と、選択肢を増やしながら
説明をするけど、
2度目はねぇ・・・・
面倒になっちゃう。
きっと、イメージの共有ができない人なんだって、ブッタ切っちゃう。
職場の人間関係、上下関係にあるあるだよね。
どうしてわかんないのあかなぁ~~なんて、
自分の伝える力の低さがあろうが、なかろうが。
相手が悪い的に、乗り越えようとしちゃう。
どっちの言い分も聞かないと答えは出せないとしても、
部下も部下なのかも知れないっていうところはあるんでしょう。
目的に叶い、訴求したいことを、深く考えているんだろうか・・・って、
やっぱり思っちゃうのも仕方ないしね。
それにしてもね。
「失敗して人は成長する」
を、間に受けてたら、ダメなんだと思うのね。
方程式が間違ってるの。
失敗=成長
なんて、ありえない。
失敗=気づき・学び=行動改善・性格改善=成長。
間にある気付き・学び、行動改善・性格改善を飛ばしちゃだめの。
生きているうえではね。何度も許されることは多いけど、
仕事の「場」では、そう度々の容赦も、猶予もない。
相手の期待のために、自分の仕事があるわけじゃないけど、
少なくとも、信頼しているからこそ、期待されたことを損なった時、
相手の気分は悪くなることを知っていたら・・・
2度同じことはしないように、努力できるんじゃないのかな?
って思うのです。
低い低気圧に、気分と血圧をコントロールされて、
ありゃま!に一日が終わりそうですが、
それでも、すべてのお客様が輝いて生きられるよう、
必要なテキストの開発を、もうちょっとだけ、続けようかな?
気分は沈みがちでも、モノがおいしくいただける胃袋をもっている自分は
やっぱり幸せだと思いながら。
あと少しだけ。頑張ります!
世界でいちばん美しい言葉
「ありがとう」と共に、生きましょうね。
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このコラムの執筆専門家
![竹内 和美](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/ll/1224354880.jpg)
- 竹内 和美
- (研修講師)
- 株式会社オフィス・ウィズ 代表取締役
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ビジネススキルに不可欠なコミュニケーション力。ますます重要な「聴く力」「話す力」「論理的に考える力」を高める研修はじめ、企業研修の内製化のコンサルティング、人事政策のアドバイスなど、人事に関する総合的なご支援をしています。
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