５６歳のつぶやきはこれ！　自分の人生をより素敵にしたいなら

山奥で、一人で暮らして、それで夢をかなえるなら、

一人で頑張るしかないと思うのですが、

少なくとも、誰かと接点を持つ現代社会の中で生活して、

自分の人生をかけて、成し遂げたい夢があるならなおのこと。

そんなに大げさなことじゃなくても、

自分の人生をより素敵にしたいなら、

協力しあうことを忘れないでほしい。

例えばね。

誰かのお誕生日を祝うために、ケーキ屋さんに行くとするでしょ？

閉店ぎりぎりの時間に到着したとする。

ショーケースの中のケーキが少なくて、がっかりすることもあると思う。

でもね、お店のためには、たくさん残っていない方がいいよね。

地球環境的にも、フードロスは避けたい時代だからね。

だけど、自分はがっかりする。

だって、お祝いしたいんだもん。

でも、遅くにしか行けなかったのは自分。

こういう葛藤が起こる。自分の心の中にね。

で、そういう自分の気持ちをさら～っと流せればいいんだけど、

つい、イライラして言っちゃうでしょ？

「これしかないんですか？」って。

人生って、毎日の積み重ねでしょ。

一回一回、自分を試しにくる。

自分の期待や理想を追求するのは、人生を豊かにするためにはとても大事なことですが、

もっと重要なことは、

協力し合うことだと思うのね。

ケーキ屋さんを責めても、自分の気持ちは満足しない。

だって、嫌なこといっちゃう自分に嫌気がさしちゃう人もいるからね。

お買い物にしろ、美容院にしろ、服を選ぶにしろ、

販売員さんやスタッフの皆さんをどう味方にするか？ってことを工夫したほうが、

得られるものは多いと思うし、ありがとうの気持ちが大きく膨らむと思うのです。

接遇のマナーも大事だけど、

接遇者としての誇りや、もてなしの気持ちを大切に共有することによって、

より満足感が高くなると思うんです。

「お友達の誕生日をお祝いする気持ちを伝えたい」

と、さらっと言ってみたらいいんじゃない？

「じゃぁ、リボンでもかけましょうか？」

なんてなればいい。

販売員さんも、そういうお客様の気持ちに寄り添ってあげてほしい。

お買い物は、入店してからお店を出るまで、すべての面でのサービスが整っていると、

お客様満足が高まります。

いくらきれいな店構えでも、機能的でないと満足感は高まらない。

接遇に問題があれば、クレームになる。

システムがわかり辛ければ、リピーターにはならない。

顧客満足の追及のために厳しい目標を立てて、

クリアする努力をしていると思うのね。

だから、我慢しろ、と、一方的に言うつもりはない。

お互いが協力し合うことで、満足度を高められるといいなぁと思うのです。

ないものをねだるより、そこにあるものを、どうプレゼンテーションして

素敵に見せることができるか？

そんなことを意識した1週間にしたいなぁと思います。

今朝、昨日の朝、午前4時から収穫のお手伝いをして送ってくださったという友人から

トウモロコシが届きました。

雨がたっくさん降ったのに、とても甘くて、プチプチ感がたまらない成長ぶり。

自然の力の偉大さを感じます。

世界でいちばん美しい言葉

「ありがとう」と共に、生きましょうね。

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