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人の話を聴く時に
相手の心にダイヤルを合わせるが重要なこと
相手の話す表面の答えではなく
言葉の裏側を探るも不要
こう言われたら こう言い返そうと
自分の心の声を聴きながら
相手に向かうは、失礼なこと
相手の話を まるっと丸ごと受け入れて
芯を一緒に探すのが 会話
はじめから、相手の話のゴールをこちらで作らずに
どこに行くか 楽しみながら
そっと相手に寄り添おう
ゴールは、相手の心の奥底にあるから
このコラムの執筆専門家
- 竹内 和美
- （研修講師）
- 株式会社オフィス・ウィズ 代表取締役
実践型研修で、結果が即・行動に現れます
ビジネススキルに不可欠なコミュニケーション力。ますます重要な「聴く力」「話す力」「論理的に考える力」を高める研修はじめ、企業研修の内製化のコンサルティング、人事政策のアドバイスなど、人事に関する総合的なご支援をしています。
「プロとして生きる！ キャリアを磨こう」のコラム
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