LPO を行う目的と指標を定める

アクセス解析・ＬＰＯの有効な活用方法 Web サイトに集客したユーザーを逃さないために 2007-09-01 00:00

（2）LPO を行う目的と指標を定める

LPO を実施後、次に繋げていくためには課題や仮説はもちろんだが、「結果としてどうしたいか」といった目的が重要となる。

当然ながら、最終目的は“購入”や“申込”といったコンバージョンとなるが、コンバージョンに至る率は通常1〜3％と低い。

例えば、コンバージョン率が1％であった場合、訪問者が1万人来たとしても購入者は100人となる。これを3つのコンテンツより検証した場合、1コンテンツ当たり平均で33人とかなり少なくなってしまい、良し悪しを判定することは難しい。その場合、コンバージョンに至るまでの「過程」に基準を設けると効果的である。

例えば、
・ページを見た後に次のページに遷移した
・カートの中に商品を入れた
・購入フォームまで到達した

といったように、コンバージョンに至る途中で、必ず通過するべきポイントを、予め定めると良い。ポイントを定めることで、ある程度の訪問者数であっても、LPO の結果を検証することが出来るようになる。

LPO