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- 今井 英法
- マハロマーケティング合同会社 ＰＲコンサルタント
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ローコスト・ブランド・プロデューサー
今井 英法（いまい ひでのり）です。
今日のテーマは、Ｑ＆Ａでお客様の不安を取り除く
ネットビジネスをされている方は、特に、
日々、ＦＡＱのアップデートをされていらっしゃるのでしょう。
ＦＡＱは、想像できうる限りの質問を考え、返答を作成します。
そう、ＦＡＱ作成は、クリエイティブなスキルが必要です。
リピート客に聴いてみるのもいいでしょう。
１回の質問でも、取り上げます。
少数の声でも、同じような想いをするお客様があるからです。
聴いてほしくない質問も、応えます。
``Ｑ＆Ａ、ＦＡＱは、お客様の不安を取り除き、
お客様がウインドショッピングに終わせない。``
``Ｑ＆Ａ、ＦＡＱは、マーケティングツールです。``
決して受け身の対応ではない。
ご質問、ご要望ございましたら、お気楽にご連絡ください。
以上、ご参考になれば、幸いです。
では、また次回のマハロPR塾でお会いしましょう。
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