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- 横田 秀珠
- ネットビジネス研究会 代表取締役
- Webプロデューサー
ここで公開して、皆さんでシェアして欲しいです。
●●のＮｏ１や□□で日本一などの表記は
景品表示法上問題なるケースがあります。
平成２０年６月１３日に公正取引委員会が行った調査によると
商品分野で
食品（いわゆる健康食品を含む。２２．３％）
家電製品（同１８．７％）
化粧品（同１７．５％）
で多くみられる。
また，サービス分野で
学習塾（サービス全体に占める割合は１６．９％）
住宅関連リフォーム（同１２．４％）
住宅建築（同１１．６％）
において多くみられる状況となっている。
収集した表示物４１５点におけるＮｏ．１表示を種類ごとに分類すると
売上実績（金額，数量，契約件数，シェア等）（４２．９％）
顧客満足度（１５．２％）
販売価格（「安さＮｏ．１」等）（１０．４％）
サービスの内容（「リフォーム技術力Ｎｏ．１」等）（１０．１％）
入学試験の合格率・合格者数（８．２％）
等がみられるそうです。
Ｎｏ１表示は数値指標であるので、その客観性・正確性が特に重要であり、
それを欠く場合には一般消費者の適正な商品等の選択を阻害するおそれがある。
と調査報告されている。
つまり、Ｎｏ１の根拠として、
その出典元や、その評価を得た時期、調査期間などを明記すべきです。
実際に、お客様はＮｏ１表示に誘導されて購買行動を起こします。
ネットショップとしても最低限のマナーとして万全と尽くすべきですね。
Ｎｏ１表示は、お客様や市場をセグメント化（細分化）し
ニッチな市場でＮｏ１になることはマーケティングにおいても重要です。
日本一高い山は？と聞かれると誰もが富士山と答えますが
じゃあ二番目に高い山は？と聞かれると答えられないですよね？
ほんとＮｏ１は最強なんです。
ただし最近、ちょっと度が過ぎているケースも多いので
是非、この辺りで整理してほしいと思います。
興味のある方は
Ｎｏ．１表示に関する実態調査について
http://www.jftc.go.jp/pressrelease/08.june/08061302.html
を確認のうえ、詳細は附属資料のpdfファイルの
http://www.jftc.go.jp/pressrelease/08.june/08061302-01-hontai.pdf
を参考ください。
宜しくお願い致します。
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