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- 横田 秀珠
- ネットビジネス研究会 代表取締役
- Webプロデューサー
あるクライアントさんから質問がありました。
「メーカーである私どものサイトＡ店より
ショッピングモールで売っているＢ店と
独自ドメインサイトで売っているＣ店が
同じ商品が売れているのは何故か？」
クライアントさんはサイトを見比べて
同じような情報が書いてあるし
値段も決して負けていない。
なのに何故？という雰囲気である。
こういう質問は多い。
でも、リアルで考えてほしい。
あるメーカーさんが、自分たちも直販しようと思って
工場の一角を店舗にあてることにした。
しかし待てど暮らせど、誰も客が来ない。
当然ですよね？
だって、メーカーが店を出したことなんて誰も知らない。
まずは自分たちが店を出したことを知らしめるために
チラシを売ったり、ＣＭに出たり宣伝しないといけない。
ただ待っていただけでは売れない。
集客しないといけない訳です。
仮に、サイトの出来や、価格と言うのであれば
どうすれば良いか？
簡単な方法は、
「そのサイトに、その商品を買うべくして訪れた
お客様の人数が何人いて、その内の何人が買っているのか？」
を聞くことである。
もしかしたら、ショッピングモールのＢ店は、
バナーなどの広告を出して、もしくは既存客へメルマガを発行して
５００人を集客し、５人が買っているかもしれない。
独自ドメインサイトのＣ店は
ＳＥＯで成功して目指すべきキーワードで１位だし、
ＳＥＯで取れないキーワードでＰＰＣ広告を出して
５００人を集客し、５人が買っているかもしれない。
ここのメーカーのＡ店は、何もしないで検索結果で１０数位にあり
１００人が来ていて、１人が買っているかもしれない。
確かに、他のＢ店やＣ店より売上は１／１０です。
でも、売上で見るべきでしょうか？
企業というものは売上でなくて利潤を追求するためにあります。
利益ベースで見たら、どうでしょうか？
Ｂ店はモールへの高い出店費用も払っているし、販促費も出している。
Ｃ店はＰＰＣ広告も出しているし、ＳＥＯ成功の為に費用を投じているかも。
だって、考えてみてください。
仮にメーカーが簡単に小売店よりも売ることが出来たら
小売店なんて無くなってしまいますよ。
小売店が無くなってしまって、一番に困るのはメーカーなんです。
自分たちの代わりに一生懸命に売ってくれる店が無くなるからね。
メーカーは、メーカーであるべきだと思うし
小売店は、小売店であるべきです。
メーカーが小売をするなら、メーカーにしか出来ない小売りをするべきで
小売店が勝ち残るためには、メーカーのような商品開発をするべきです。
それが出来ないならば。。。
メーカーは、小売店が売りやすいような商品開発やサイト作りをして、
どんどんサイトのデータや画像などを小売店に提供すべきです。
その方が簡単に売上が伸びるんです。
そもそもメーカーさんには物を売る力は無いんですからね。
もしも、メーカーのＡ店が１００人が来て、１人しか買わないで
Ｂ店やＣ店も１００人しか来ていなくて５人とか１０人が買っているなら
話は違います。
単純にサイトのデザインを見ただけで
どっちが売れていて、どっちが売れないなんて
言えないです。
成功しているサイトは、見た目の外見からは分からない部分で努力しています。
その努力を知らずして、アドバイスは出来ません。
結局はリアルビジネスでの成功、リアルビジネスでのノウハウが大きいです。
それでも何故、負けているのか知りたいならば
まずは自分のＡ店で実際に買ってみてください。
そして同時にＢ店やＣ店で自社の同じ商品を買ってみてください。
この３店舗の購入後のアプローチなどについて比較ください。
更には売上でなくて、元の来訪者数と集客に投じた費用を聞いて下さい。
きっと驚くと思いますよ。
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