レールの落下について

ピカちゃん　様
はじめまして、フリーハンドイマイの今井大輔と申します。

カーテンレールの取付についてですが、通常新築の戸建住宅の場合はサッシの上は、レールが付けられるように、壁の下地に合板が壁に張られている事が多いです。
その場合は、問題なくネジで固定することができるので、「荷重に耐えられなかった。」と言われてしまう可能性があります。
ただそれなら小学生の女の子が軽く引っ張っただけで抜け落ちるものではありませんので、今回はおそらく石膏ボードに無理にネジで固定しようとしたのではないかと思います。
なかには施工不備のまま完了とする業者さんもいますので、どのような状態で止められていたかを確認してみましょう。
まず、ネジが止まっていたあたりの1cmほど右か左を細長い針のようなもので突いてみて、するすると壁の中に針が入ってしまうようでなら、それは壁に合板が張られていないボードだけの状態です。その状態でネジだけで無理に止められていたのであれば簡単にレールは落下してしまいます。
ボードだけの場合は通常ネジが固定できないので、ネジが固定できる用に「ボードアンカー」を使います。プラスチックや金属でできたものが多く、これを壁の中に埋め込んでそこにネジを止めて使うものです。
今の状態でレールのネジが止まっていたところにボードアンカーがあれば、一応アンカーでネジが固定されていると言うことになります。
しかし、アンカー1個でも10kgくらいの荷重は十分持つはずです。
おそらくそんなに簡単に落ちてしまうと言うことは、何かしら不備があったのではないかと思います。

参考までにボードアンカーの写真がありましたので掲載致します。
外れてしまった状態の写真と日付を記録し、お近くにお住まいの設計事務所さんや戸建住宅のアフターサービスを担当されている方などに現状を見て頂くとよいと思います。

こういう状況は、大変でしょうけれどがんばってください。