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- 清水 圭一
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対象：Webマーケティング
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- （Webデザイナー）
- 和久井 海十
- （ITコンサルタント）
スマートフォン活用はリスクよりもメリットの方が大きい
このように、スマートフォンには、便利さ故のリスクも多く潜んでいますが、ビジネスで活用すれば、売上が増えて、顧客満足度が向上し、業務効率もアップするという、メリットが多くあるツールです。そして、そのツールは、単独で使うのではなく、クラウドと併用することによって、その価値を大きくすることが出来るものでもあります。実際に、当社でもスマートフォンをビジネスで活用する様になってから、従業員の生産性も30パーセント以上向上し、売上も月間200万円増えています。そして、何より大きなメリットは、当社従業員の仕事の質が向上し、お客様の顧客満足度が向上したということです。特に知名度が低く社歴の浅い当社のような中小企業にとっては、お客様の満足度向上は、今後、事業活動を行っていく上で、何事にも代えられない資産となっています。
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