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その場合のクライアントとしては、会社の社員や顧客だったり、病院の患者やスタッフだったり、学校の学生だったりと、実に様々です。共通しているのは、話題がたとえ仕事やビジネス、キャリアだったとしても、主として「個人」の目標や夢、生き方を問うている点です。そこには会社や事業所、病院、学校などの「組織」という概念はあまり入っていませんでした。
会社の社長さんを始めとした経営層にとっては、社員やスタッフの目的意識が明確になり、意欲が増し、仕事により熱心に取り組んでくれれば、いずれは会社全体の業績も向上するものとの期待がありました。個人の成功の上に、組織の成功があるという発想は、実に理にかなっているように見えました。
しかし実際には、個人がいくらコーチングを受けて成果を出しても、肝心の会社などの組織はなかなか伸びませんでした。つまり、組織は単なる個人の集合ではなく、それ自体が大きな生き物のような有機体だったのです。そこには組織特有の「組織病」が潜んでいます。
それを治療する目的で導入されたのが「ビジネスコーチング」です・・（続く）
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このコラムの執筆専門家
- 吉野 真人
- （東京都 / 医師）
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