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中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日はシステムトラブルについてのお話です。
先日シマンテックのソフトウェア、「ノートン」シリーズをインストールしているPCにおいて、Internet Explorerが強制終了したり起動しないといった不具合が発生しました。
http://news.mynavi.jp/news/2015/02/21/124/
私もこの不具合に巻き込まれました。大迷惑な話です。
Google Chromeでエラーメッセージを検索したところ、IEの初期化が対応策として紹介されていたので、それを実施しました。
それでも不具合が解決しなかったので、しばらく放置していたら、シマンテックの記事を発見しました。
セキュリティソフトが不具合を起こすとか、あり得ません。一体どういうテストを行ったのでしょうか。
無駄な時間を過ごした代償をどうしてくれるのでしょうか。謝罪して済む問題はありませんね。
このコラムの執筆専門家
- 長谷川 進
- （神奈川県 / 経営コンサルタント）
新規事業成功の鍵は、リスクヘッジを考えた事業戦略策定にあり
日本アイ・ビー・エム在籍時の15年間に多数のITプロジェクトに参画しました。その経験から、「新規事業が失敗する場合の多くは、構想段階に問題がある」と考え、リスクヘッジを根底においた事業戦略の策定、プランニングを行っております。
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