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ツボにはまる店ドツボにはまる店
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2008-05-15 15:31
ひさびさに面白い本でした
ツボにはまる店
そして、ドツボにはまる店
是非、ツボにはまる店になりたいですね。
その中でちょっと印象的だったのが
お店で割引カードなどを発行するときは
カードを配るときよりも
カードをもらうときの方が大切とのことです。
自分も割引カードを使った経験がありますが、
その時のお店の対応が一番大切ですね。
「お客様の心理」をつかむ 繁盛店の法則４８
ツボにはまる店 ドツボにはまる店—「お客様の心理」をつかむ繁盛店の法則48 (単行本)
佐野 裕二 (著)
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