言っても仕方がない・・・そんなことはありません。 - 各種の人材育成 - 専門家プロファイル

松下 雅憲
株式会社PEOPLE&PLACE(ピープルアンドプレイス) 代表取締役
東京都
店長育成・販売促進ナビゲーター

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対象:人材育成

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言っても仕方がない・・・そんなことはありません。

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「あの人に言っても仕方がないし・・・」

そういう風に言われる人がたまにいます。


言われる方も、言われる方だし

言う方も、言う方です。


言うひとの方からすると、

言っても、聞いてくれない。

言うと、解っていないと怒られる。

言うと、ますます言われる。

言うと、無視される。


言われる方からすると、

何度言っても解らない。

こいつは、状況を理解していない。

こいつは、背景を理解していない。

こいつは、目的を理解していない。


この状態、なかなか、非生産的で、停滞的な状況です。

これは、どちらもが考え方や方法を進化させる必要があります。


言うひとの方は、

言い方を変えてみては如何でしょう。

批判的に言っていませんか?

上から目線で言っていませんか?

攻撃的に言っていませんか?

自分軸で言っていませんか?


YES、BUT・・・と言う言い方があります。

まず、肯定して、それから、しかしながら・・・で意見を述べる方法です。

しかし、これは、よほど上手に肯定し、よほど上手にそのあるの意見を言わないと、

批判的な発言に聞こえてしまうことがあります。


そこで、最近注目されているのが、

YES、AND・・・です。

まず肯定して、さらに、こう言う考え方もありませんか。

と、相手に乗りながら、更に上乗せするのです。


要は、相手にどういう風に聞こえるのか?なのです。

あなたの考えを伝える。

と言うレベルから、相手が納得しやすいように伝える。

の、レベルへの進化です。


こういう風に考えると、

言っても無駄。

言っても仕方がない。

これは、伝える方も工夫ひとつで、全然違ったものになります。


言われる側の受け取る姿勢を変えるのは難しいのです。

誰もが、言われるのはイヤです。

あなたの為を思っていても、

より良くする為に言っていても、

言われた側は、

批判された。

攻撃された。

バカにされた。

怒られた・・・

なんて思ってしまうものなのです。


きっと、言う方のあなたも、言われたら同じように思うのです。

ですので、言われる側の自覚など、期待してはいけません。

言う方で、一工夫をすれば良いのです。


言っても仕方がない、では、何も解決致しません。

言わなきゃあ始まらないのです。

でも、ただ言うだけでは効果はありません。

相手が、気持ちよく聞ける事が大切です。


YES、AND。

「なるほど、よく解りました。その通りですね。

ところで、そのお考えに、こういう点を加えてみては如何でしょうか?

更に効果が上がると思うのですが。」

こういう風に伝えてみましょう。


きっと、あなたは、「上手く伝えると、上手く動き出すんだな!」

そう思えるようになりますよ。



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