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- 松下 雅憲
- 株式会社PEOPLE&PLACE（ピープルアンドプレイス） 代表取締役
- 東京都
- 店長育成・販売促進ナビゲーター
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今日のテーマは、何か「危機管理」
かつて、マクドナルドでお仕事をしていた時に、関西地区で担当していたのが、
店舗設備の管理、メンテナンスでした。
店舗で発生する様々なトラブル（人間関係以外ね(笑)）に対して、対抗すると共に
再発防止を進めるのも仕事でした。
例えば、グリル、フライヤーからの出火。
排気ダクトのトラブル。
電気設備の管理点検の手配。
いわば、危機管理と言っても過言ではない、幅の広い仕事でした。
当時、私は、危機管理の専門家ではなかったので、たくさんの本を読んで、勉強しました。
その中で、特に参考になったのが、
初代内閣安全保障室長で、危機管理の専門家でもある
佐々淳行氏が書かれた危機管理関連の著書でした。
佐々氏は、その著書の中で
危機管理の基本は、
①悲壮感を持って準備をし（リスクマネージメント）
②楽観的に対応する （クライシスマネージメント）
であると、言われています。
準備が出来上がっていたら、何が起こっても、かならず出来る、必ず助かる、大丈夫！
だから、落ち着いて行こう！
と、言う事です。
準備には、悲壮感を持って、被害想定をしないと十分な準備は出来ません。
しかし、いざ、事が起こってしまったら、今度は、悲壮感が判断ミスや行動抑制に繋がります。
楽観的に、「大丈夫、大丈夫」と思って、
まず動くことが大切なのです。
でも、世の中は、
楽観的に準備をし
悲壮感を持って対応する
そう言う危機管理（？）が多いように思います。
まさか、、、、
そこまでは、、、、
大げさじゃあないの～
悲壮感を持って準備をしようとすると、それを「まさか」と笑う人が多いこと多いこと・・・
備えあれば憂いなし
転ばぬ先の杖
これは、ビジネスにも通じる重要な視点です。
慎重とか
気が小さいとか
細かいとか
ではありません。
準備万端だから、大胆に動けるのです。
佐々淳行氏の著書。
２０年近く前の発行です。
古くなった本の香が、少し鼻に来ますが、、、、
もう一度読んでみようと思います。
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