Ａ＆Ｍ通信～第１７回　イノベーションの促進

　先日、住友スリーエムのCPOの方に3Mの企業文化についてお話を聞く機会があった。3Mグループから有名なポストイット等色々な新製品が開発・販売され続けるのはイノベーションを育む企業文化があることがわかった。その企業文化について説明をしたいと思う。

　イノベーションを育む企業文化のコンセプトは「社員に自由な環境で自分がしたいと思う事ができる環境がある」と思わせる事のようである。その為に

1.　ビジョンを周知する
・もっとも革新的な企業となり、顧客に優先的に選択されるサプライヤーになる

2.　先見性を大切にする
・顧客の潜在、顕在ニーズを引き出す為にマーケティングを大切にする
・カスタマーテクニカルセンターで技術の見える化をする
まさに、ドラッカーが提唱しているマーケティングとイノベーションの両輪をまわしている。

3.　ストレッチゴールの設定
・実力値より少し背伸びした目標値を設定
もとＧＥのジャックウエルチが提唱したストレッチ目標である

4.　行動の自由/エンパワーメント
・自主性と失敗の許容をする　
有名な15％カルチャーの推進である

5.　コミュニケーション/ネットワーキング
・社員のアイデアを生み出す為の非公式の社内ネットワークの設定

6.　表彰と認知
・成果をあげた社員には表彰の形で報いる

６項目の仕掛け、仕組がある。
　この3Mのように色々な企業にベンチマークされる優秀な会社はトップダウンの仕掛けだけではなく、イノベーションが促進される仕組、組織文化があると考える。
　
　以上の内容をイノベーションの促進方法として展開してみると

第1　イノベーションが必要な背景を明確にする
組織に危機感、必要性が認識されないとイノベーションがおこらない

第2　イノベーションをおこす為のビジョンを明確化する
会社、組織としての目指す姿を明確化する必要がある

第3　イノベーションのテーマを設定する
具体的なイノベーションのテーマを設定する

第4　ストレッチゴール、目標を明確化する
目指すべきイノベーションテーマの目標を設定する

第5　アイデアを生み出す為の行動の自由を促進する
自由な発想ができる環境を整える

第6　組織のコミュニケーションを活発化させる
コミュニケーションが活発化するネットワーク環境を整える
オフサイトミーティングも大切

第7　結果に対して会社から評価する
社員の頑張りに対して表彰、昇給、昇格で報いる

この7項目の仕掛けをコンサルティングの現場でも意識して実践していきたい。