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- 今井 英法
- マハロマーケティング合同会社 ＰＲコンサルタント
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ローコスト・ブランド・プロデューサー
今井 英法（いまい ひでのり）です。
今日のテーマは、突っ込みどころ満載なサービス
お客様の期待の応える。
お客様の期待を超えたサービスを提供する。
永遠のトラン・アンド・エラー。
お客様の声を聞くこと。
お客様が伝えていただける環境を創る。
突っ込みどころ満載なサービス
と、大声を張り上げて、開き直る。
一所懸命、頭を振り絞って、考えたのですが、
突っ込みどころ満載なサービス、なので、
感想お聞かせください。
誠実な対応は、一番の売りですから。
これにより、
お客様が話やすくなり、
そして、同様に
顧客満足を維持しながら、期待値を低くできる。
期待が低ければ、満足度は上がります。
一所懸命、頭を振り絞って、書いたコラムですが、
突っ込みどころ満載なサービス、なので、
感想お聞かせください。
ご質問、ご要望ございましたら、お気楽にご連絡ください。
以上、ご参考になれば、幸いです。
では、また次回のマハロPR塾でお会いしましょう。
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