病院の印象について

2014-03-18 09:33

患者の9割がリピーターになる！

共感問診力アップメディカルコーチの下枝三知与です。

私はこれまでいろいろな病院や医院、歯科医院を巡ってきました。

そこで一番感じることが、まず入った瞬間の受付の印象です。

印象もその人の感性で違うとは思いますが、重要なのは第一印象ですね！

個人病院はまだよいのですが（院長の目が行き届いている）、大病院になると、ドクターはじめ皆がサラリーマン化しています。

担当者によっては無愛想な人、誠意のない応対、病人けが人の状況をつかめない人・・・こういう一人一人の対応で、患者は「信頼度」をはかっていきます。

大病院の理事長や院長は、こういう患者の目をご存知ですか？

いくらドクターや看護師の方々が使命感の元、必死で治療に向かっていても、患者の心にそれが届かなければ、ゴールは遠くなってしまいます。

私が現在病院やドクターに向けて行っている「患者の9割がリピーターになる！共感問診力アップメディカルコーチ」です。

・問診力に特化していること

・課題点解決方法を「コーチング＋コンサルティング＋実習」で確実に身につけてもらえる

・コーチ、カウンセラー、研修講師の実績と経験を持つ私である

以上の3つの特長を生かしたこのプログラムを、是非お試しください。

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