- 中尾 匡宏
- ベイサイド・イングリッシュ 代表
- 神奈川県
- ビジネス英語コーチ
対象:ビジネススキル研修
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■今日のお題■
[~敢えて、話し合う~]
◇交渉で、会議で、
相手の提案に明らかにだめな部分がある。
いうか、話にならない。
話すまでもなく、「それはないだろう」と。
自分の方の提案内容が、はるかに良い。
◇お互いが中身を持ち寄って、見ただけでそれが分かる。
日本なら、その理由や数値を一つ一つ、検証するまでもない。
だから、特に詰める必要もなくて、
「なるほど。こっちがいいですね」
「こっちに、しましょうか」と。
◇でも、この相手が他国のチームや
日本以外だと、そうはいかない。
一つ一つ、説明する。
質問する。理由を述べる。
コミュニケーションする。
時間を掛ける。
◇では、その結果はというと?
当然、同じ。
「こっちがいいですね」となる。
でも、一つ大きく違うのは、
この結論は、「一緒に作り上げたものである」ということ。
というか、相手チームが、
「私たちが、その提案を作り上げましたよ」
という顔をしている。
◇なぜでしょうか?
それは、一緒に話し合ったから。
そのプロセスに参加して、意見を言って、
お互いが納得したから。
そして、決めたから。
これが彼らにとっては、一番大事。
◇日本人とっては、はじめから結論が明らかなことでも、
コミュニケーションをしっかり取ること。
このプロセスが、相手を引き込むためには、必要です。
時間を確保して、しっかりコミュニケーションすること。
◇相手がどこに重きを置くのか。
物事を決定する。交渉する。
そんなときには、
自分の判断では、明らかなことでも、
相手と、しっかり話し合うこと。
相手の価値観を理解しておくこと。
一見、遠回りだけれども、これが近道。
*今日の言葉*
"The simple act of paying positive attention to people
has a great deal to do with productivity."
-- Thomas J. 'Tom' Peters
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【編集後記】
どんなことも、意識して、
十分なコミュニケーションを取ってください。
「だ・か・ら、それは、俺がはじめから言ってただろう!」
と言いたくなっても、我慢。ガマン(笑)です。
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