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- 井上 敦雄
- アッツワークス株式会社 代表取締役 犬旅コンサルタント
- ITコンサルタント
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様
返品。
返品。
返品。
商売している人にとっては、むちゃくちゃ怖い言葉です。
通販がこれだけ身近になる前は、返品には多くの条件があったのですが、今では、大手の通販会社は、
「返品自由」
になっています。
（本当は、返品自由にして、成功している会社と、大失敗している会社に分かれています。）
そんなことしたら、大変だ、というのが最初の認識ですが、実は、実際に返品されてくる割合は一定率に収束するんですよね。
例えば、1%、例えば、10%。。。
それが測れるようになれば、怖くありません。
一定の割合で返品がある。
一定の割合で悪口を言われる。
きちんと測定可能なようにしておけば、どちらも怖くありません。
特に、価格、に関する見解は、すごく分かれるので気をつけなきゃ、ですね。
「犬旅.com(http://www.inu-tabi.com/ )」でも、価格を出しているので、いろいろな反応をいただいています。
また、書きます。
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